Filial de Xponential Fitness, el mayor franquiciador boutique de fitness del mundo, con más de 3.150 estudios en 49 estados de EE. UU. y 27 países
StretchLab es la marca líder en estiramientos asistidos individuales y entrenamiento grupal de flexibilidad. Ofrecemos sesiones personalizadas y dirigidas por expertos a través de nuestro programa exclusivo de formación en Flexólogos™ , acreditado por el Institute for Credentialing Excellence. Nuestro enfoque combina técnicas PNF (facilitación neuromuscular propioceptiva) con atención personalizada para mejorar la movilidad, reducir el dolor, mejorar la postura y promover la recuperación postentrenamiento, ayudando a los clientes a "vivir mucho"
PUESTO: El Subdirector de Ventas es un puesto dinámico y de alta energía en ventas y operaciones. Apoyarás al Gerente del Estudio en la promoción de ventas de membresía, la gestión de relaciones con clientes y la garantía de una experiencia premium en el estudio. El candidato ideal prospera en un entorno centrado en las personas, orientado a objetivos, y siente pasión por la salud, el bienestar y ayudar a los demás.
REQUISITOS
- TIENE QUE ESTAR EN UN RADIO DE 20 MILLAS DE LOS ESTUDIOS DE APOYO
- 1-2 años de experiencia como teleoperador, atención al cliente o entorno de centro de llamadas
- Capacidad demostrada para las llamadas de ventas métricas
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Cómodo con la gestión de leads CRM y tecnología POS: Canva, Microsoft Office, Google Suite, tecnología de calendario digital
- Actitud positiva, compañero de equipo y persona con autodeterminación.
- Flexibilidad para trabajar por las tardes y fines de semana (horario preferido de 9 a 1 y de 16 a 19 horas entre semana, los fines de semana varían)
Beneficios y compensación
Pago por hora + comisión y bonificaciones
Oportunidades de crecimiento dentro de una marca en rápida expansión
Ambiente de estudio de apoyo, divertido y centrado en la salud
RESPONSABILIDADES
Ventas y crecimiento de la membresía
- Impulsa las ventas del estudio convirtiendo clientes potenciales, visitas sin cita previa y sesiones de prueba en membresías
- Realizar comunicación de seguimiento con posibles clientes o miembros por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico
- Apoya la participación comunitaria local y crea eventos emergentes de base para generar nuevos contactos
- Mantén el conocimiento de todos los paquetes de membresía y promociones
Servicios de Marketing
- Mantener presencia en redes sociales
- Crea folletos para eventos y inscripciones digitales
- Programar campañas de email marketing
- realiza actividades de divulgación con socios comunitarios locales para programar eventos emergentes
- Idead ideas creativas para atraer eventos de puertas abiertas y afluencia de gente al estudio
Experiencia del cliente
- Educar a nuevos clientes sobre los servicios de StretchLab, las opciones de sesiones y los beneficios del estiramiento asistido
- Aborda las preocupaciones y comentarios de los clientes de forma profesional y orientada a soluciones
- Asistencia en asuntos de resolución de conflictos entrantes para clientes
Gestión de prospectos: Comunicación de estudio de entrada/salida
- Responder a llamadas entrantes para varios estudios
- Haz un mínimo obligatorio de llamadas diarias a los clientes potenciales
- Responde rápidamente a los correos electrónicos y mensajes de texto de los clientes que reciba el estudio
- Comunícate a través del chat grupal con los miembros del equipo sobre cambios en las citas de los clientes y asuntos urgentes de la cuenta
- Ayuda a formar y apoyar al personal de ventas cuando sea necesario
- Mejorar la experiencia actual de los miembros completando tareas de estudio y ayudando con las re-reservas según sea necesario
Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y acción afirmativa. Nuestra empresa no discrimina en el empleo por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo e identidad de género), origen nacional, afiliación política, orientación sexual, estado civil, discapacidad, información genética, edad, pertenencia a una organización de empleados, represalias, estado parental, servicio militar u otro factor no relacionado con el mérito.
